1. Introducere

Confidențialitatea dvs. este importantă pentru noi. Această politică de confidențialitate explică modul în care Instantech („noi”, „nouă” sau „al nostru”) colectează, stochează, utilizează și partajează datele dvs. personale. Această politică se aplică datelor personale prelucrate de noi în calitate de operator de date, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor al UE (Regulamentul (UE) 2016/679) („GDPR”) și legislația română aplicabilă în materie de protecție a datelor, inclusiv Legea nr. 190/2018.

2. Cine suntem (Operator de date)

Operatorul de date responsabil pentru datele dvs. personale este: Instantech
S.C. INSTANTECH ONLINE S.R.L.
RO43186366 Dacă aveți întrebări despre această politică de confidențialitate sau despre practicile noastre privind protecția datelor, vă rugăm să ne contactați.

3. Responsabil cu Protecția Datelor (DPO)

Am desemnat un Responsabil cu Protecția Datelor (DPO) pentru supravegherea respectării acestei politici. Dacă aveți întrebări, îl puteți contacta la: Email: office@instantech.ro

4. Ce date personale colectăm

Putem colecta, utiliza, stoca și transfera diferite tipuri de date personale despre dvs., grupate astfel:

• Date de identitate: Nume, prenume, nume de utilizator sau identificator similar.
• Date de contact: Adresă de facturare, adresă de livrare, adresă de e-mail, numere de telefon.
• Date tehnice: Adresă IP, date de autentificare, tip și versiune de browser, setările fusului orar și locație, tipuri de plug-in-uri de browser și versiuni, sistem de operare și platformă, precum și alte tehnologii utilizate pentru a accesa serviciile noastre.
• Date de utilizare: Informații despre modul în care utilizați website-ul, produsele și serviciile noastre.
• Date de marketing și comunicare: Preferințe privind primirea de marketing din partea noastră și a unor terți, precum și preferințele de comunicare.

Nu colectăm în mod obișnuit categorii speciale de date personale (cum ar fi: originea rasială sau etnică, opinii politice, convingeri religioase sau filosofice, date privind sănătatea, viața sexuală, orientarea sexuală, date biometrice), cu excepția situațiilor cerute de lege sau cu consimțământul dvs. explicit.

5. Cum folosim datele dvs. & temeiul legal

Vom utiliza datele dvs. personale doar atunci când legea ne permite. Cel mai des, le folosim în următoarele situații:

• Pentru a executa contractul pe care urmează să îl încheiem cu dvs. sau pe care l-am încheiat deja.
• Când este necesar pentru interesele noastre legitime (sau ale unei terțe părți), iar drepturile și interesele dvs. nu prevalează asupra acestora.
• Când trebuie să respectăm o obligație legală.
• Când avem consimțământul dvs. explicit.

Mai jos sunt principalele scopuri pentru care prelucrăm datele, cu temeiul legal aferent:

Scop / Activitate	Tip de date	Temei legal al prelucrării
Înregistrarea dvs. ca nou client.	Date de identitate, Date de contact	Executarea unui contract cu dvs.
Procesarea și livrarea comenzii/serviciului.	Date de identitate, Date de contact	(a) Executarea contractului; (b) Interes legitim (recuperarea creanțelor).
Gestionarea relației cu dvs. (ex: notificări de servicii, solicitări de recenzii).	Date de identitate, Date de contact, Date de marketing	(a) Executarea contractului; (b) Interes legitim (menținerea evidențelor actualizate).
Administrarea și protejarea afacerii și a website-ului nostru (inclusiv analiză, testare, securitate).	Date de identitate, Date de contact, Date tehnice	(a) Interes legitim (operarea afacerii, securitate); (b) Obligație legală.
Trimiterea de comunicări de marketing despre serviciile noastre.	Date de identitate, Date de contact, Date de marketing	(a) Consimțământ (unde este necesar); (b) Interes legitim (pentru clienți existenți, cu posibilitatea de opt-out).

6. Partajarea datelor – Terți

Putem partaja datele dvs. personale cu următoarele categorii de terți:

• Furnizori IT și administrare sisteme: servicii de hosting, email, analytics etc.
• Consultanți profesioniști: avocați, bănci, auditori, asigurători.
• Autorități publice: precum ANAF sau alte autorități de reglementare.
• Procesatori de plăți: pentru procesarea în siguranță a plăților.

Toți terții trebuie să respecte securitatea datelor dvs. personale și legislația aplicabilă.

7. Transferuri internaționale

Stocăm și procesăm datele în principal în Spațiul Economic European (SEE). Dacă transferăm date în afara SEE, aplicăm măsuri de protecție, precum:

• Decizii de adecvare ale Comisiei Europene.
• Clauze Contractuale Standard (SCCs).

8. Securitatea datelor

Am implementat măsuri tehnice și organizatorice pentru a preveni pierderea, accesarea neautorizată, modificarea sau divulgarea datelor dvs. personale (ex: criptare, controale de acces, audituri periodice). Vom notifica autoritățile (ANSPDCP) și, dacă este necesar, utilizatorii, în caz de încălcare a securității datelor.

9. Păstrarea datelor

Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar pentru scopurile lor, inclusiv pentru cerințe fiscale și legale. Ex: suntem obligați să păstrăm date contabile 5–10 ani, conform legislației române.

10. Drepturile dvs. legale

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să solicitați o copie a datelor personale.
• Dreptul la rectificare: să cereri corectarea datelor inexacte.
• Dreptul la ștergere: să solicită ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”).
• Dreptul la restricționare: să solicitați limitarea prelucrării.
• Dreptul la portabilitate: să primiți datele într-un format utilizat frecvent.
• Dreptul la opoziție: să vă opuneți prelucrării (ex: marketing direct).
• Dreptul de retragere a consimțământului: în orice moment, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ.

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați DPO-ul nostru la office@instantech.ro.

11. Cum puteți depune o plângere

Dacă aveți nelămuriri, vă rugăm să ne contactați mai întâi la office@instantech.ro. Aveți dreptul să depuneți oricând o plângere la autoritatea de supraveghere:

12. Cookie-uri

Website-ul nostru utilizează cookie-uri. Un cookie este un fișier mic de litere și cifre pe care îl plasăm pe dispozitivul dvs.

13. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza periodic această politică. Orice modificare va fi publicată pe această pagină și, unde este cazul, comunicată prin e-mail. Vă rugăm să verificați periodic această pagină.